Politique de Confidentialité

Chez Mas del Vilà, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique clairement quelles données nous pouvons collecter par l'intermédiaire de www.masdelvila.com, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

NORAU 1990, S.L.
CIF : B-55578165
Carretera de Riudoms, s/n
43391 Vinyols i els Arcs (Tarragona), Espagne
E-mail : info@masdelvila.com

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Selon la manière dont vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons traiter notamment les données suivantes :

• Nom et prénom.
• Adresse postale et informations de livraison.
• Adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données nécessaires à la gestion et à la facturation des commandes.
• Informations fournies volontairement via le formulaire de contact.
• Données relatives aux achats et à l'historique des commandes.
• Données techniques et de navigation obtenues au moyen de cookies ou de technologies similaires, le cas échéant.

Mas del Vilà ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires utilisées pour effectuer des paiements via les solutions de paiement disponibles.

3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous pouvons traiter les données personnelles aux fins suivantes :

• Gérer l'inscription et le compte client.
• Gérer, préparer, facturer et livrer les commandes.
• Gérer les paiements et les éventuels remboursements.
• Répondre aux questions, incidents ou demandes reçus via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Gérer le service client.
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
• Envoyer des communications commerciales ou des newsletters lorsque l'utilisateur a donné son consentement.
• Analyser, le cas échéant et conformément aux préférences de cookies de l'utilisateur, l'utilisation du site afin d'en améliorer le fonctionnement et l'expérience de navigation.

4. Quelle est la base juridique du traitement ?

La base juridique dépend de la finalité pour laquelle les données sont traitées :

• Gestion des commandes, paiements et livraisons : exécution du contrat de vente conclu avec le client.
• Demandes et service client : traitement de la demande de l'utilisateur et, selon le cas, mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre à nos clients.
• Obligations fiscales, comptables ou légales : respect d'une obligation légale.
• Newsletter et communications commerciales : consentement de l'utilisateur, lorsque celui-ci est nécessaire.
• Cookies analytiques ou similaires : consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est légalement requis.

5. Combien de temps conservons-nous les données ?

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées puis, le cas échéant, pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales applicables.

Les données utilisées pour les communications commerciales seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement ou demande à ne plus recevoir ces communications.

6. Avec qui pouvons-nous partager les données ?

Nous ne vendons ni ne commercialisons les données personnelles de nos clients.

Afin de gérer correctement notre boutique en ligne, il peut être nécessaire de transmettre certaines données à des prestataires de services, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs fonctions.

Il peut notamment s'agir de :

• Sociétés de transport, telles que NACEX et Correos, pour assurer les livraisons.
• Prestataires de services de paiement, tels que Revolut et PayPal.
• Établissements bancaires lorsque le paiement est effectué par virement bancaire.
• Prestataires technologiques, d'hébergement web, de maintenance et de services nécessaires au fonctionnement de la boutique.
• Administrations publiques lorsqu'une obligation légale l'exige.

Ces tiers ne recevront que les données nécessaires à la prestation du service concerné et les traiteront conformément à la réglementation applicable.

7. Services Google et données de navigation

Ce site peut utiliser des services de mesure et d'analyse, tels que Google Analytics, afin d'obtenir des informations statistiques sur l'utilisation du site.

Lorsque ces services nécessitent le consentement de l'utilisateur, ils ne seront utilisés que conformément aux préférences de cookies sélectionnées.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur ces technologies dans notre Politique relative aux cookies.

8. Transferts internationaux de données

Certains des prestataires technologiques que nous utilisons peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que le traitement bénéficie des garanties requises par la réglementation européenne en matière de protection des données.

9. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez exercer, lorsque cela est applicable, vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données.

Vous pouvez également retirer à tout moment le consentement que vous avez donné, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@masdelvila.com.

La demande devra contenir les informations nécessaires permettant d'identifier le demandeur et le droit qu'il souhaite exercer. Lorsque cela sera nécessaire pour vérifier l'identité, nous pourrons demander des informations complémentaires.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

10. Sécurité des données

Mas del Vilà applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou tout autre traitement inapproprié.

11. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de l'adapter aux évolutions réglementaires, techniques ou aux services que nous proposons.

La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page.