Política de Privacidad

En Mas del Vilà respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué datos podemos recopilar a través de www.masdelvila.com, por qué los utilizamos y qué derechos tiene sobre estos datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

NORAU 1990, S.L.
CIF: B-55578165
Carretera de Riudoms, s/n
43391 Vinyols i els Arcs (Tarragona)
Correo electrónico: info@masdelvila.com

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo de cómo utilice nuestra tienda online, podemos tratar datos como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección postal y datos de entrega.
• Dirección de correo electrónico y teléfono.
• Datos necesarios para gestionar y facturar los pedidos.
• Información facilitada voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Datos relacionados con las compras y el historial de pedidos.
• Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, cuando corresponda.

Mas del Vilà no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos a través de las pasarelas de pago disponibles.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Podemos tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y la cuenta de cliente.
• Gestionar, preparar, facturar y entregar los pedidos.
• Gestionar los pagos y posibles devoluciones.
• Atender consultas, incidencias o solicitudes recibidas a través del formulario de contacto o del correo electrónico.
• Gestionar el servicio de atención al cliente.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
• Enviar comunicaciones comerciales o newsletters cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.
• Analizar, cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias de cookies del usuario, el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y la experiencia de navegación.

4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

La base jurídica depende de la finalidad para la que tratamos los datos:

• Gestión de pedidos, pagos y entregas: ejecución del contrato de compraventa con el cliente.
• Consultas y atención al cliente: atención de la solicitud del usuario y, según el caso, ejecución de medidas precontractuales o interés legítimo en atender a nuestros clientes.
• Obligaciones fiscales, contables o legales: cumplimiento de una obligación legal.
• Newsletter y comunicaciones comerciales: consentimiento del usuario, cuando sea necesario.
• Cookies analíticas o similares: consentimiento del usuario cuando sea legalmente necesario.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.

6. ¿Con quién podemos compartir los datos?

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.

Para poder gestionar correctamente la tienda online, puede ser necesario facilitar determinados datos a proveedores que nos prestan servicios, únicamente en la medida necesaria para desarrollar sus funciones.

Estos pueden incluir, entre otros:

• Empresas de transporte, como NACEX y Correos, para efectuar las entregas.
• Proveedores de servicios de pago, como Revolut y PayPal.
• Entidades bancarias, cuando el pago se realiza mediante transferencia.
• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento y servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.
• Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Estos terceros solo recibirán los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y los tratarán de acuerdo con la normativa aplicable.

7. Servicios de Google y datos de navegación

Este sitio web puede utilizar servicios de medición y análisis, como Google Analytics, para obtener información estadística sobre el uso de la web.

Cuando estos servicios requieran el consentimiento del usuario, solo se utilizarán de acuerdo con las preferencias de cookies seleccionadas.

Puede consultar información más detallada sobre estas tecnologías en nuestra Política de Cookies.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto suceda, procuraremos que el tratamiento disponga de las garantías exigidas por la normativa europea de protección de datos.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

Puede ejercer, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.

También puede retirar en cualquier momento el consentimiento que haya prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Para ejercer estos derechos puede contactar con nosotros en: info@masdelvila.com.

La solicitud deberá contener la información necesaria para poder identificar al solicitante y el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario para verificar la identidad, podremos solicitar información adicional.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de los datos

Mas del Vilà aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra la pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento indebido.

11. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en los servicios que ofrecemos.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.