Política de Privacitat

A Mas del Vilà respectem la vostra privacitat i ens comprometem a protegir les vostres dades personals. Aquesta Política de Privacitat explica de manera clara quines dades podem recollir a través de www.masdelvila.com, per què les utilitzem i quins drets teniu sobre aquestes dades.

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals és:

NORAU 1990, S.L.
CIF: B-55578165
Carretera de Riudoms, s/n
43391 Vinyols i els Arcs (Tarragona)
Correu electrònic: info@masdelvila.com

2. Quines dades personals tractem?

Segons la manera com utilitzeu la nostra botiga online, podem tractar dades com ara:

• Nom i cognoms.
• Adreça postal i dades de lliurament.
• Adreça de correu electrònic i telèfon.
• Dades necessàries per gestionar i facturar les comandes.
• Informació facilitada voluntàriament a través del formulari de contacte.
• Dades relacionades amb les compres i l'historial de comandes.
• Dades tècniques i de navegació obtingudes mitjançant cookies o tecnologies similars, quan correspongui.

Mas del Vilà no emmagatzema les dades completes de les targetes bancàries utilitzades per efectuar pagaments a través de les passarel·les de pagament disponibles.

3. Per a què utilitzem les vostres dades?

Podem tractar les dades personals per a les finalitats següents:

• Gestionar el registre i el compte de client.
• Gestionar, preparar, facturar i lliurar les comandes.
• Gestionar els pagaments i les possibles devolucions.
• Atendre consultes, incidències o sol·licituds rebudes a través del formulari de contacte o del correu electrònic.
• Gestionar el servei d'atenció al client.
• Complir les nostres obligacions legals, fiscals i comptables.
• Enviar comunicacions comercials o newsletters quan l'usuari hagi prestat el consentiment corresponent.
• Analitzar, quan correspongui i d'acord amb les preferències de cookies de l'usuari, l'ús del lloc web per millorar-ne el funcionament i l'experiència de navegació.

4. Quina és la base legal del tractament?

La base jurídica depèn de la finalitat per a la qual tractem les dades:

• Gestió de comandes, pagaments i lliuraments: execució del contracte de compravenda amb el client.
• Consultes i atenció al client: atenció de la sol·licitud de l'usuari i, segons el cas, execució de mesures precontractuals o interès legítim en atendre els nostres clients.
• Obligacions fiscals, comptables o legals: compliment d'una obligació legal.
• Newsletter i comunicacions comercials: consentiment de l'usuari, quan aquest sigui necessari.
• Cookies analítiques o similars: consentiment de l'usuari quan aquest sigui legalment necessari.

5. Durant quant de temps conservem les dades?

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis necessaris per complir les obligacions legals aplicables.

Les dades utilitzades per a comunicacions comercials es conservaran mentre l'usuari no retiri el seu consentiment o sol·liciti deixar de rebre aquestes comunicacions.

6. Amb qui podem compartir les dades?

No venem ni comercialitzem les dades personals dels nostres clients.

Per poder gestionar correctament la botiga online, pot ser necessari facilitar determinades dades a proveïdors que ens presten serveis, únicament en la mesura necessària per desenvolupar les seves funcions.

Aquests poden incloure, entre d'altres:

• Empreses de transport, com NACEX i Correos, per efectuar els lliuraments.
• Proveïdors de serveis de pagament, com Revolut i PayPal.
• Entitats bancàries, quan el pagament es realitza mitjançant transferència.
• Proveïdors tecnològics, d'allotjament web, manteniment i serveis necessaris per al funcionament de la botiga.
• Administracions públiques quan existeixi una obligació legal.

Aquests tercers només rebran les dades necessàries per prestar el servei corresponent i les tractaran d'acord amb la normativa aplicable.

7. Serveis de Google i dades de navegació

Aquest lloc web pot utilitzar serveis de mesurament i anàlisi, com Google Analytics, per obtenir informació estadística sobre l'ús de la web.

Quan aquests serveis requereixin el consentiment de l'usuari, només s'utilitzaran d'acord amb les preferències de cookies seleccionades.

Podeu consultar informació més detallada sobre aquestes tecnologies a la nostra Política de Cookies.

8. Transferències internacionals de dades

Alguns dels proveïdors tecnològics que utilitzem poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan això succeeixi, procurarem que el tractament disposi de les garanties exigides per la normativa europea de protecció de dades.

9. Quins són els vostres drets?

Podeu exercir, quan correspongui, els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les vostres dades.

També podeu retirar en qualsevol moment el consentiment que hàgiu prestat, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat abans de retirar-lo.

Per exercir aquests drets podeu contactar amb nosaltres a: info@masdelvila.com.

La sol·licitud haurà de contenir la informació necessària per poder identificar el sol·licitant i el dret que vol exercir. Quan sigui necessari per verificar la identitat, podrem sol·licitar informació addicional.

Si considereu que el tractament de les vostres dades personals no s'ajusta a la normativa, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

10. Seguretat de les dades

Mas del Vilà aplica mesures tècniques i organitzatives destinades a protegir les dades personals contra la pèrdua, l'alteració, l'accés no autoritzat o qualsevol altre tractament indegut.

11. Modificacions d'aquesta Política de Privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis normatius, tècnics o en els serveis que oferim.

La versió vigent serà sempre la publicada en aquesta pàgina.